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¿Cuánto cuesta el envío?El costo depende de tu zona. Muchas áreas tienen envío incluido en tu plan.
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¿Qué días realizan entregas y en qué horarios?Entregamos los domingos y miércoles, en horarios previamente confirmados.
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¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?Sí, puedes actualizar tu dirección notificando con 48 horas de anticipación.
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¿Qué pasa si no estoy en casa para recibir mi pedido?Puedes asignar a alguien más para recibirlo o indicarnos dejarlo en un punto seguro.
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En qué zonas de la ciudad tienen cobertura?Cubrimos Querétaro Ciudad y su zona metropolitana y San Miguel de Allende Guanajuato.
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¿Son aptas para personas con alergias alimentarias?Sí, puedes indicarnos tus alergias o restricciones y adaptamos tu menú.
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¿Los platillos son preparados el mismo día de la entrega?Sí, preparamos cada platillo el mismo día y los envasamos con tecnología MAP para conservar su frescura.
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Quién diseña los menús y las recetas?Nuestros menús están diseñados por nutriólogos y preparados por chefs profesionales.
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¿Utilizan aceites vegetales, conservadores o alimentos procesados?No. Cocinamos solo con ingredientes reales, sin aceites vegetales, conservadores ni procesados.
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¿Puedo contratar solo por una semana o debo suscribirme por mes?Sí, puedes contratar planes semanales de 5 días o planes mensuales de 20 días.
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¿Puedo cambiar mi tipo de dieta después de contratar?Sí, puedes solicitar un cambio de dieta antes del inicio de tu siguiente semana.
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¿Hay un contrato forzoso o compromiso mínimo?No, nuestras suscripciones son flexibles y sin contratos forzosos.
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¿Cómo funciona la suscripción de Buná Real Food?Te suscribes eligiendo tu dieta, duración (5 o 20 días) y cuántas comidas al día deseas. Cocinamos y entregamos tus platillos frescos a tu puerta en días fijos.
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¿Qué pasa si quiero pausar o cancelar mi suscripción?Puedes pausar o cancelar tu plan avisando con al menos 48 horas de anticipación antes de tu próxima entrega.
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¿Cuántas comidas incluye cada plan?Puedes elegir entre 1, 2 o 3 comidas diarias según tu preferencia.
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¿Puedo pedir comidas adicionales fuera de mi plan?Sí, puedes agregar comidas extra a tu pedido semanal.
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¿Qué tipos de dietas ofrecen?Keto, vegana, sin gluten, balanceada, orgánica y especial para adultos mayores. Así como también si cuentas con una dieta realizada por tu nutriólogo te la podemos cotizar
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How do I edit or remove the 'Frequently Asked Questions' title?You can edit the title from the FAQ 'Settings' tab in the Editor. To remove the title from your mobile app go to the 'Site & App' tab in your Owner's app and customize.
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¿Qué incluye el plan de 5 días y el de 20 días?El plan de 5 días incluye comidas frescas para una semana laboral. El plan de 20 días cubre 4 semanas con entregas fijas para todo el mes.
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¿Puedo combinar diferentes dietas en un mismo plan?Sí, puedes mezclar dietas en planes familiares o solicitar combinaciones personalizadas.
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